表彰状♪ - 神栖のでんきやさんです。

ロッコウでは、一応、電化製品を販売していますので、
それぞれの営業には、やはり一応目標金額というものが設定されています。

勤続年数に応じて目標金額は違うのですが

７月は新人の佐藤と笠原が
見事、その目標金額超えをしてしまいました〜＼(^o^)／
おめでとう〜！！

ロッコウでは無理なセールスはしないようにと指導しています。

その代わり、目の前のお客様にお勧めしたいと思った商品の提案は
全員、必ずするよう気をつけているんです。

その結果、新人の二人でも最初から提案癖がついているので
店長とほぼ同じような売上になるのです。

ロッコウではカリスマ販売員はいないけれど、
普通に全員が優秀販売員というわけです♪

しかも、ロッコウはこの１年は、訪問販売は一切していません！

していることといえば・・・、

●お客様が本当に困っているときに迅速に対応する。

●購入していただいた商品を便利に使っていただけるように
　徹底的にアフタフォローをする。

●便利な商品をきちんと見極めて、本当に良い商品はたくさんの人にお知らせする。

この３つだけを意識してやっているで、店長でも新人でもほぼ同じ売り上げになるという
すばらし仕組みなのです♪
（根本のようにさらにプラスアルファーして売り上げをあげている
スタッフもいますけれど♪）

やっぱり信頼できる「あの人から買いたい」ってお客さまもたくさんいらっしゃることが
この商売をしているとよくわかります。

ロッコウのスタッフも、それがよくわかっているから
「あの人」になれるように、そして喜んでいただけるように
がんばってます！！

最近お願いしている　ご購入後アンケートも
少しでもお客様の求めていることを知って
サービス改善をしていきたいという思いで行っておりますので、
是非、ご協力をお願いします。