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神栖のでんきやさんです。

茨城県神栖市のPanasonicのお店のブログです。

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「街の電器屋さんは高いでしょ!」新しいお客様には必ず言われます。


◆「高いのにどうしてロッコウで買うの?」って疑問の方は・・・
  • ここを読んでみてね(経営理念)

  • ◆「高いのに選ばれているのには理由がある」
  • ここを読んでみてね(ロッコウのこだわり)

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    家の中のどこに連絡していいかわからないお困りごとは、
    お気軽にロッコウまで!
    0120-650-817(ロッコーはやいな)
    TEL:0299-96-3014
  • 鹿光電業ホームページ
  • メールでのお問い合わせはこちらから
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    表彰状♪

    ロッコウでは、一応、電化製品を販売していますので、
    それぞれの営業には、やはり一応目標金額というものが設定されています。


    勤続年数に応じて目標金額は違うのですが



    7月は新人の佐藤と笠原が
    見事、その目標金額超えをしてしまいました〜\(^o^)/
    おめでとう〜!!


     


    ロッコウでは無理なセールスはしないようにと指導しています。


    その代わり、目の前のお客様にお勧めしたいと思った商品の提案は
    全員、必ずするよう気をつけているんです。



    その結果、新人の二人でも最初から提案癖がついているので
    店長とほぼ同じような売上になるのです。


    ロッコウではカリスマ販売員はいないけれど、
    普通に全員が優秀販売員というわけです♪



    しかも、ロッコウはこの1年は、訪問販売は一切していません!


    していることといえば・・・、

    ●お客様が本当に困っているときに迅速に対応する。

    ●購入していただいた商品を便利に使っていただけるように
     徹底的にアフタフォローをする。

    ●便利な商品をきちんと見極めて、本当に良い商品はたくさんの人にお知らせする。


    この3つだけを意識してやっているで、店長でも新人でもほぼ同じ売り上げになるという
    すばらし仕組みなのです♪
    (根本のようにさらにプラスアルファーして売り上げをあげている
    スタッフもいますけれど♪)



    やっぱり信頼できる「あの人から買いたい」ってお客さまもたくさんいらっしゃることが
    この商売をしているとよくわかります。

    http://www.sankeibiz.jp/business/news/120830/prl1208301208016-n1.htm

    http://news.mynavi.jp/news/2012/08/31/106/



    ロッコウのスタッフも、それがよくわかっているから
    「あの人」になれるように、そして喜んでいただけるように
    がんばってます!!


    最近お願いしている ご購入後アンケートも
    少しでもお客様の求めていることを知って
    サービス改善をしていきたいという思いで行っておりますので、
    是非、ご協力をお願いします。