こんにちは。ロッコウの大坂優子です。
私がロッコウに働き始めるようになったのが
平成14年7月なので、かれこれ13年もになりました。
長男が2歳、次男が5か月でした。
あれから、13年。
最初の5年くらいは、大変だったけど、
その後は・・・ただただ流れにのってやってきた・・・
そして今がある・・・そんな感じです。
当時、３4歳だった私も、気がつけば47歳(笑)
当時のようなパワーが最近なくなってきてるな～って思うようになっていて、
更年期かな～？とか(笑)
歳だからしかたないよね～？とか(笑)
イヤイヤ、いくらなんでも早いでしょ(笑)
つい先日、ちょっと用事があって、
お世話になった電器屋さんの先輩にご挨拶に行くことになって、
おじゃましてきました。
やっぱり、こういうのも必然だなって思いますね。
この時期に会うべき人でした。
別に元気をもらいに行ったわけではなく、
仕事とは別の用事があって伺ったのに・・・
10歳以上も年上の大先輩とただ雑談をしていただけなのに、
感動して泣きそうになってしまった。
そして、自分たちの不甲斐なさに情けなくなりました。
大先輩の元気がすごすぎて(笑)
その先輩が当たり前にやっているその行動が、神レベルで・・・
「電器屋さんとしてのあり方」が神レベルで・・・
「売るために何かをしているわけじゃない。
やりたいことをやっていたら、勝手に売れた」
そして、そのやりたいことが・・・お客さんも喜んでくれているという
利害が一致しているという幸せなサイクルが出来上がっている。
夜は自分の時間だからと
お客さんとは個人的な付き合いは全然しないで、
でも、お客さんのところに行くのが趣味という。
「お客さんが俺のファンだから。行くと喜んでくれるんだもん、
行くのがおもしろくて仕方がない。」
だよね(笑)
そういうことだよね(笑)
確かに、話が面白いんですよね。
結構、自分の話しかしていないんだけど(笑)
その話が面白い。
その先輩ひとりの売り上げが・・・ロッコウ全体の売り上げより上という(笑)
毎回、腰が抜けそうなくらい驚きます。
笑っている場合じゃない・・・（苦笑）
そして・・・さらに社長がショックを受けたひとこと。
「発生業務は売上じゃないからね」
お客様からご連絡をいただいてからお伺いしていたのでは遅いらしいです・・・
お客様が困る前に対処するのが・・・プロの仕事とのことです。
ということで、社長も私も・・・
パワーアップして帰ってきました。
ちょうど、10年前の記事。
このころと何も変わらない私たち(笑)
イヤイヤ、やっぱり１０年の月日はちゃんと私たちを成長させていましたよ。
このお話を聞いて、やる気を出しちゃった私たちは、
今月の26日（土）27日（日）のイベントを企画しちゃいました。
いい商品を、たくさん知っていただきたいから。
実際、使ってもらって決めていただきたいから。
そして、イベントに参加していただいて笑ってもらいたいから。
お盆中に休みを返上して招待状を完成させて、
来週から招待状のお届けをさせていただきますので、
楽しみにして待っていてくださいね。
そして、まだ稼働できていませんが、
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ロッコウ風にアレンジして、
男子は今まで以上に対面訪問を強化させながら、
お客様が困る前に動く。
そして私は、一生懸命デジタルを追いかけて、
最新家電屋さんらしくがんばります(笑)
8月26日（土）27日（日）
午前9時～午後7時 当店にて
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未経験者でも大丈夫です。
もちろん、資格も必要ありませんよ。
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~~~はじめて訪問してくださった方へ~~~
全部読んでくれたら嬉しいけど（笑）
「街の電器屋さんは高いでしょ！」新しいお客様には必ず言われます。
◆「高いのにどうしてロッコウで買うの？」
◆「高いのに選ばれているのには理由がある」こちらにまとめてみました。
