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神栖のでんきやさんです。

茨城県神栖市のPanasonicのお店のブログです。

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「街の電器屋さんは高いでしょ!」新しいお客様には必ず言われます。


◆「高いのにどうしてロッコウで買うの?」って疑問の方は・・・
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    TEL:0299-96-3014
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    でんきやさんのためのセミナー♪


    今回はでんきやさんへのお知らせです♪

    でんきやさんのための
    「お客様に感動をあたえる経営セミナー」in 東京

    9月5日(月)に五反田ゆうぽうとにて開催されます。

    http://www.u-port.jp/culture/training.html


    参加資格は まちのでんきやさん


    詳細はこちら・・・

    セミナー案内.pdf 直


    この「でんきやさんのための感動セミナー」は
    4月に京都で開催されて、大盛況とのことでした。
    (ロッコウでは地震直後だったので、参加できませんでした)

    本当は5月に東京での開催を予定していたのですが、
    地震の影響もあり、延期していたものが、
    今回、講師を務めてくださる、松本望太郎さんのご協力もあり
    9月5日に開催することができるようになりました。



    実は、このセミナーは、セミナーというよりは
    自分たちで答えを導き出し、そして翌日から即実行できるようにするプログラムになっていて、
    ワークショップというか、どちらかというと勉強会形式になっています。


    ですので、松本さんも講師というよりはファシリテーターです。
    つまり、私たちのまとまらない考えを上手に導いてくれるお手伝いをする人です。



    やったらいいな〜という取り組みは頭ではわかっていても、
    なかなか行動に移せないってことはよくあることだと思うんです。

    他店の良い事例をいくら聞いても、良い講演会に参加しても
    良いセミナーを受講しても・・・ 良い本を読んでも・・・
    結局 何も変わらない・・・


    これって、まず、何をしたらいいのかわからないからなんだと思うんです。
    いろいろ勉強しているから いろいろなアイデアが頭の中にあるんだけど
    とりあえずの最初の一歩が踏み出せない。何からしていいのかわからない。
    踏み出したとしても続かない。
    やろうと思うことが大きければ大きいほど・・・


    これをすごく小さくチャックダウンして ストーリーにしていくという作業をしていくと
    自分だけのストーリーができあがります。
    これは自然と、(自然とは大げさかな・・・)
    案外簡単に行動に連帯していきます。


    すごく具体的にストーリーをつくる作業をしていきますのでかなり有効です。


    従業員さんがいらっしゃるお店の方は
    今回、勉強会でのミーティングのやり方を自店に持って帰って、
    今度は自分がファシリテーターになって、一緒にストーリーを作り出していく。


    このやり方で、ロッコウは喜びの声を100件取得することができたり、
    時間ぴったり訪問、納品時のお約束、電話応対のお約束、大成功のキャンペーン、
    大成功のフェア、・・・などができあがり
    これを毎回 まとめていくと、
    これまたすごい、手作りの(みんなで作り上げた)ロッコウ接客マニュアルとなるのです!!

    これがあると、新人さんにも自店の思いを伝えやすくなるし、
    なんとも手作り感のあるマニュアルは、受け入れてもらいやすい!!!




    自分で考えた明日への取組みですし、その後、みんなでシェアをしていかなければならないので
    (していかないというとやらされている感がありますが・・・
     何かプレッシャーがないとやっぱり行動に移せないときもあるので・・・)



    ロッコウやワールド21オガワ店さんでは昨年の9月からこの勉強会を会社に取り入れていて
    (ロッコウは地震後お休みしていましたが、7月から再開しています)


    細かい結果をたくさんだしています(ロッコウは・・・)

    ワールド21オガワ店さんのところは、
    2ヶ月で17台太陽光を成約するという結果を出しました。
    (従業員さんも3台決めたというからすごいですよね)



    これは数字の話ですが、実際はあくまでも数字は結果であって、
    それまでに至る、会議のやり方とか、お客様に対する接客とか
    チームワークとか・・・
    そんなことの積み重ねが キャンペーンの結果として表れたのではないかと感じています。



    本当にこれを2店舗だけではなく、みんなでできたらすごな〜と思い
    松本さんに相談したところ、とりあえず、
    1dayセミナーをやってみましょうとご提案をいただいて
    講師を快くお受けしてくれたのです。




    この勉強会の良い所は 独りよがりにならないことと
    意見が偏らないところです。


    どうしても仲良し同士で話していると、もともと考え方が似ているので
    違う発想が生まれにくいような気がしますが、
    反対意見もあることで、さらに自分の考えに血肉がついていく感じがします。
    (これはやってみるとわかります)




    先発で開催された、関西方面の販売店さんともこのシェアを一緒にしていけるように考えているそうです。



    つまり、シリーズ化していくということです。



    1年くらいかけて 6回くらいやったところで 
    東西合同発表会(コンテスト?)みたいな感じになるイメージをしています。


    しかし、1回だけの参加でも十分 結果がでるようなプログラムだと思いますので、
    お試し版みたいなイメージで気軽に参加されると良いと思います。


    当日、参考資料として配られるものですが、
    今回は特別 松本さんからの許可も出ましたので
    ロッコウの1回目(つまり今回受講するセミナー)の1か月レポートをご覧ください。

    100427_1ヶ月目実践レポート.pdf 直


    実際、参加された方はこんなレポートを1〜2ヶ月後には提出していただくようになります
    (強制ではありませんけど)




    また、当日は終了後に五反田駅前あたりの居酒屋で懇親会も検討しています

    遠方の方は会場のゆうぽうとで宿泊もできます。

    https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/di/?hcod1=04380&hcod2=001&seek=on&def=seek




    定員30名です♪お早めにお申し込みを♪♪♪


    お問い合わせはロッコウまで・・・

    0299-96-3014(ロッコウ電業、大坂優子)
    ※お店の電話ですので、セミナーのお問い合わせの場合は
     「感動セミナーの問い合わせです。大坂優子さんお願いします」とおっしゃってください。





    本気で参加される方なら絶対結果がでます♪
    残念ですが、ただ受講するだけでは結果がでないのです。
    しかし、今回本気で参加される方には、何らかの結果がでるようなフォローを
    みんなで本気でしていきます♪
    そして、さらに商売を楽しくなること間違いなしです♪♪♪

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