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神栖のでんきやさんです。

茨城県神栖市のPanasonicのお店のブログです。

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「街の電器屋さんは高いでしょ!」新しいお客様には必ず言われます。


◆「高いのにどうしてロッコウで買うの?」って疑問の方は・・・
  • ここを読んでみてね(経営理念)

  • ◆「高いのに選ばれているのには理由がある」
  • ここを読んでみてね(ロッコウのこだわり)

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    家の中のどこに連絡していいかわからないお困りごとは、
    お気軽にロッコウまで!
    0120-650-817(ロッコーはやいな)
    TEL:0299-96-3014
  • 鹿光電業ホームページ
  • メールでのお問い合わせはこちらから
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    第三回感動会議♪


    冬のパナソニックフェア「ロッコウエコデジ祭」に向けて2回目の検討会です。





    なかなか全員で集まれることがないので、
    今回は事前にA412枚もある宿題を提出してもらいました。


    こんなのが12枚も!!



    全員の意見をまとめたものを参考資料としてみんなに目を通してもうらうところからスタート




    1、招待状のお届け
    2、面談や商談
    3、お誘い
    4、当日の受付
    5、店内お出迎え
    6、提案や商談
    7、ご成約いただいた場合
    8、お声かけ
    9、イベント
    10、記念品
    11、お見送り
    12、お礼訪問


    この12ステップを「必ずやること」「ここまでやりたい」「やっていはいけないこと」
    それぞれ書き込んで


    フェアに向けてみんなが同じ思いでお客様へおもてなしができるように
    マニュアルを作りました。


    この全員の意見を反映させて作った「ロッコウエコデジ祭用マニュアル」



    マインドマップ風に作ってみました♪
    マニュアルっていうと硬いイメージがあるけどこれならわかりやすいですよね♪




    みんなで作ったキャッチコピー

    「エコポイントも来月で半減!
       地デジもあと8ヶ月!
         今がチャンスだ!テレビ!エアコン!!冷蔵庫!!!」


    さらにスローガンまでできちゃいました♪

    「お客様に感動笑顔を!ひとりひとりが笑顔のプレゼンター
     “エコ”も“地デジ”も味方につけて本気で目指せ   万円!思いはひとつ最高のロッコウフェアー」


    みんなの意見を少しづつ反映させて、出来上がったスローガンは最高なものになりました♪


    チームワークがなによりの財産だと実感。


    感動会議を重ねるたびにどんどん強化されていくチームワーク♪


    みんなに感謝です。


    ロッコウ歳末売りつくし祭

    12月18日(土)19日(日)



    ロッコウのチームワークは最高です♪♪感動ものです♪♪♪みんなありがとうポチッとひとつお願いします。→人気ブログランキングへ



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