ロッコウでは、毎朝の朝礼にインプロゲームをやっています。
インプロゲームっていうのは、即興劇の役者さんたちの癖を直すために考えられてゲームなのですが、これがいろいろな場面のコミュニケーションにも有効ってことで、会社や学校などで取り入れられていたりするゲームです。
接客業というのは、コミュニケーションが不可欠ですので、このゲームをすることで自分の悪い癖に気づいたり、さらにチームワークを深めたり、笑いがおきますので、ポジティブになったり、モチベーションが上がったり・・・
たった、10分程度ゲームを続けることでそんな素敵な成果があるのです。
ミュゼ さんの社長さん、 あゆりん が開催するインプロのワークショップに参加させていただいたのがインプロとの出会いだったのですが、かなり衝撃を受けました。
詳しくは、ミュゼさんのＨＰにコメントさせていただいているのでそちらを読んでくださいね。
インプロ研修事例・鹿光電業
ま〜、よく「ロッコウさんは元気ですね」とか「奥さん、ポジティブですね」なんて言っていただけるのですが、
このインプロも、私たちの元気の要因かもしれませんね♪
ゲームをしているだけで成果が上がる、そんな良いこと広めないわけにはいかない！！
と思い、今いろいろな方にお話しているんです。
今回は、あゆりんと一緒に（といっても、ほとんどあゆりんが）企画して、ハッピーなでんきやさんを増やそうプロジェクト（これは私が勝手に(笑)）ということで、接客力、チーム力が上がる「ポジティブコミュニケーション」研修を開催しました。
じゃ〜やろう！とあゆりんと話をしてから
なんと、1か月もしないで研修会の運びとなり、
チラシが出来上がる前に定員20人がオーバーしてしまい、
急きょ、予約していた会場では狭すぎるという嬉しいハプニングがあったりして♪
でんきやさんの行動力♪やる気♪熱意♪などに感動してしまいました！！
茨城、千葉のでんきやさん１６店舗31人にご参加いただいて楽しい勉強会となりました♪
本当にちょっとしたゲームなのですが・・・そのゲームの中で
何かを達成したり、
話をよく聞いたり、
認めたり、
受け入れたり、
協力したり
アイデアを出したり、
声をだしたり、
アイコンタクトをとったり
している中で、自然とチームワークが生まれたり、悪い癖が直ったりしていくんですね♪
それに、何と言っても笑顔になれること！！
朝からゲームをして笑っているんですもの、そりゃ〜テンション↑↑↑ますね(笑)
そんなひまわりスタッフも、みんなの前で事例発表です♪
翌日の朝礼で、澤田が「あんな人まで話すなんて今までだったら緊張しちゃって、足とか震えちゃったんですけど、インプロをやった後だったので普通に話ができました」と言っていて、なるほどね・・・インプロやっぱりすごいね！！
楽しく研修が終わった後は、もっと楽しい懇親会♪
みんな1時間以上かけてお越しいただいている販売店の方ばかりなのに、
全店舗さん参加いただいて、1時過ぎまで盛り上がりました♪♪♪
でんきやさんはもちろんですが、楽しくモノを売る人が増えるといいなって思います。
お買いものって生活には絶対必要な事って思うんです。
もちろん、楽しくなくても、1円でも安い買い物がしたいって、お客様もいらっしゃると思います。
でも、でも、やっぱり少し高くても・・・楽しく、安心して、便利に、ハッピーに買い物がしたいって思っているお客様も
同じ数だけいらっしゃるって私は思います。
そういうお客様がいらっしゃる限り、私たちのようなお店は必要としていただけるのではないかと思います。
売る立場の私たちも、買っていただくお客様も、双方にＨＡＰＰＹ、それが本当の笑売、商売なのでしょうね♪
あゆりん、焼酎の「生グレープフルーツ」は男性に「やって〜♪」とかお願いするものです(笑)
しかも、周りは力持ちのでんきやさんばかりなのですから・・・１滴残らず絞ってもらえたのに〜。
今日も訪問していただきましてありがとうございます♪
しかし、本当は言われるまえに動くのがサービスです♪でんきやさん（苦笑）
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