ミーティング

今日は、
リニューアル
　オープニングフェアーの
全体ミーティングでした。

全体って言ったて、
ロッコウのスタッフは８人なのですが(笑)

それに加え、メーカーから
茨城担当が２人、本部から１人

さらに、何故かカメラマンが同行してきました。

しかも、プロの方とのこと。

前回の夏祭りのミーティングは
屋外でしたが、
今回は、プロジェクターがあるので
屋外じゃ〜見えませんものね(笑)
今回は、普通に室内でした。

　

今回は私が担当の時間も少しいただけましたので、

「ロッコウの目的」についてお話してみました。

（本当は、当日までの流れとイベントの詳細についてお話下さいと
　　メーカーさんの書類には書いてありました(笑)
　完全にぶっちぎりです　o(∩_∩θ★　）

いつも、朝礼で話しているのに、きちんと話そうとすると

緊張してしまいます(笑)

その中で、一方的に話すのもつまらないし、

意見をどうぞと言っても答えが返ってきませんので、

３グループに分かれて、

「地域専門店と量販店との違い」について

思いついたことをたくさん書き出してください。

ってことをやってみました。

　

改めて言葉にすると、なかなか出てきません。

しかし、３グループ集まると、、、

量販店のほうが

「価格が安い」
「品揃えが豊富」
「規模が大きい」

地域専門店のほうが
「スピーディー」
「担当者がいつも一緒で安心」
「近くにあるので頼みやすい」
「アフターサービスが出来ている」
「信頼がある」
「トータル的にサポートする」
「決め細やか」
「コミュニケーションができる」
「笑顔が素敵」

などなど・・・

たくさんの意見が出てきました。

なぜ、こんなワークをしたかというと、

スタッフに

「ロッコウってどんなお店って言えば一番いいんですか？」

と聞かれたことが以前にあったのです。

ですので、今回は私は

「今回出てきたことがすべてロッコウの強みだと思います。
あなたが出した地域専門店の意見は、
そのままロッコウの強みです。
この次お客様にどんなお店なの？って聞かれたら
そのまま、その答えを言って下さい」

って言いました。

価格は確かに高いです。品揃えも少ないです。
規模も大きくありません。

しかし、ロッコウは

「スタッフ全員が笑顔が素敵です」
「コミュニケーションを大切にしています」
「対応が早いです」
「アフターサービスには自信があります」
「家まるごとお困りごとに対応しています」・・・

しかし、今回は新人のひまわりスタッフの池田が
一番発言をしていたそうです。
一番、答えられなかったのが店長とのこと
なんとなくわかるような気がします。

私たちにとって、「笑顔」も「迅速」も「コミュニケーション」も
当たり前のことだからです。

改めて、自店の強みを再認識できて

モチベーションが上がりますね〜＼(≧▽≦)丿

9月1日までは、足場が架かっていますが、正面入り口から入れます。
9月3日〜9月27日の間、正面入口を閉じることになりますが、
通常通り営業はしております。
ご用がありましたら、お気軽にお電話でお知らせください。
また、裏口にて、消耗品等の販売はしております。
しばらくの間ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力お願いいたします。

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新装開店「生誕祭」は
　　　9月28日（金）〜10月1日（月）
　　　　　　　　の4日間です

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